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政务服务窗口是服务企业联系群众的第一线，是优化营商环境的主战场。郸城县以打造“审批最少、流程最优、体制最顺、机制最活、效率最高、服务最好”的政务环境为目标，深入推进行政审批制度改革，对政务服务环境进行优化升级，进一步扩大服务范围，着力打造舒心、优质、高效的办事体验，确保惠企便民政策直达快享。
走进郸城县政务服务和大数据管理服务大厅，规范的引导标识、热情周到的服务、干净整洁的环境让人眼前一亮，大厅内休闲桌椅、充满生机的绿植、高端智能自助办事设施等，让人赏心悦目，给人带来不一样的办事体验。
群众丁星文说：“我这一次是来办理不动产抵押业务的，通过这次办理业务，让我感觉这里的环境非常的好，工作人员也非常地热情，不到二十分钟就给我办理完了，我非常的开心。”
为持续优化营商环境，郸城县政务服务和大数据管理局对便民服务大厅环境进行全面升级，将咨询台打造为集政策咨询、志愿服务为一体的综合服务总台，设置帮办代办和自助服务专区、老年人服务专区，规范行业服务制度，提升窗口工作人员为民服务意识。
郸城县市场监管局窗口工作人员崔亚飞说：“我们窗口工作人员，严格遵守各项工作纪律，对每位办理业务的群众做到笑脸相迎，主动服务，用我们专业的业务能力答复群众的咨询，引导他们快速办理业务，让群众在办理业务中体验到温情的服务。”
今年以来，郸城县政务服务事项2139项，全部实现与河南政务服务网互联互通，2136个政务服务事项进行一网通办，实现“最多跑一次”，数据实时推送，电子监察监督精准到位。 郸城县政务服务和大数据管理局党组书记谢付军说：“我们对工作秩序和服务举措进行了升级，要求所有窗口工作人员统一着装、亮牌上岗，公开服务承诺；以审批重塑为契机，为群众和企业提供跨省办、网上办、免证办、延时办，复杂事项全程帮办、多部门事项一件事一次办，全力提升我县政务服务水平。”
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